Colombia
SMS para cobranza y recuperación de cartera en Colombia
Recuerda vencimientos, saldos y acuerdos de pago con mensajes personalizados para cada cliente. Prográmalos dentro del horario que permite la Ley 2300 de 2023 y revisa qué mensajes se entregaron.
500 SMS por $19.500 COP · hasta $7,14 por SMS en paquetes grandes · IVA incluido
Hola Carlos, tu cuota de $185.000 vence el 15 de mayo. Puedes pagar por PSE en cooperativa.co/pagos. Si ya pagaste, ignora este mensaje.
136 caracteres · cabe en 1 SMS · ejemplo ilustrativo
SMS en la gestión de cartera
Prevenir antes que cobrar
Un aviso antes del vencimiento ayuda a que el cliente pague a tiempo, sin llamadas.
Personalizado y discreto
Cada cliente recibe su propio monto y fecha. El mensaje llega solo a su celular.
Tu equipo, en los casos difíciles
Los recordatorios masivos salen solos y tu equipo dedica las llamadas a quien las necesita.
Ejemplos de mensajes de cobranza
Antes del vencimiento Hola Pedro, tu factura de $96.500 vence el 30 de junio. Puedes pagar por PSE en empresa.co/pagos. Si ya pagaste, ignora este mensaje.
133 caracteres · cabe en 1 SMS · ejemplo ilustrativo
Saldo vencido Hola Laura, registramos un saldo pendiente de $240.000. Escríbenos al 601 555 0101 para revisar opciones de pago. Lun a vie de 8 a. m. a 5 p. m.
144 caracteres · cabe en 1 SMS · ejemplo ilustrativo
Acuerdo de pago Hola Jorge, gracias por tu acuerdo de pago. Tu próxima cuota de $120.000 vence el 5 de julio.
93 caracteres · cabe en 1 SMS · ejemplo ilustrativo
Pago recibido Recibimos tu pago de $96.500. Gracias por estar al día. Empresa S.A.S.
70 caracteres · cabe en 1 SMS · ejemplo ilustrativo
Reglas para cobrar por SMS en Colombia
- Envía mensajes de cobranza solo de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. Nunca domingos ni festivos.
- Limita la frecuencia: la Ley 2300 restringe cuántas veces puedes contactar a la misma persona por semana y por canal. Confirma el límite vigente con tu asesor legal antes de automatizar recordatorios.
- Escribe solo al deudor: no a sus familiares, compañeros de trabajo o referencias.
- Evita lenguaje amenazante, burlón o que exponga la deuda ante terceros.
- Incluye un canal para que el cliente consulte, discuta o acuerde el pago.
Información general, no asesoría legal
Cómo hacerlo con Inalambria Express
Mensajes personalizados
Usa columnas de tu Excel o CSV como variables: nombre, saldo, fecha, sede…
Mensajes programados
Deja tus envíos agendados para la fecha y hora que elijas.
Historial y estado de entrega
Consulta qué mensajes se entregaron, cuáles están pendientes y cuáles fallaron.
Equipos
Invita a tu equipo, define permisos y asigna saldo propio a cada área, sede o cliente.
API REST
Envía SMS desde tu software, tienda o CRM con una API documentada.
Envío desde archivo
Sube un archivo TXT, CSV, XLS o XLSX con números y mensajes ya preparados.
Mira cómo se arma un recordatorio de pago personalizado
Cómo enviar mensajes de texto personalizados a muchos clientes
Usa las columnas de tu Excel (nombre, saldo, fecha) como variables para que cada cliente reciba un mensaje con sus datos.
¿Cuánto cuesta en Colombia?
Paquetes en Colombia
Desde $19.500 IVA incluido
Starter 500: 500 SMS. En los paquetes grandes el SMS baja hasta $7,14. Sin mensualidad y tu saldo no vence.
- Starter 500: $19.500
- Pro 6K: $149.994
- Plus 32K: $599.976
- Ultra 120K: $1.999.998
- Max 1.4M: $9.999.990
Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar cada mensaje con el nombre del cliente?
Sí. Usa las columnas de tu archivo como variables (nombre, saldo, fecha, sede…) y cada persona recibe su propio mensaje.
¿Puedo programar mensajes?
Sí. Deja tus envíos agendados para la fecha y hora que elijas y revísalos en Mensajes agendados.
¿Puedo saber si mis mensajes llegaron?
Sí. En el Historial de envíos ves el estado de cada mensaje (entregado, pendiente o fallido). Los SMS no tienen confirmación de lectura, así que ninguna plataforma puede decirte si la persona lo leyó.
¿Pueden usarlo varias personas de mi empresa?
Sí. Con Equipos invitas a otras personas, defines qué puede hacer cada una y separas el saldo por área, sede o cliente.
¿Quién es responsable del contenido de los mensajes?
Tú, como remitente. Debes contar con la autorización de tus destinatarios y respetar sus solicitudes de no recibir más mensajes. Inalambria Express aplica un análisis antifraude y puede detener envíos que parezcan engañosos, pero no reemplaza tu responsabilidad legal.
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