Preguntas frecuentes

Depende del paquete. El paquete Starter 500 cuesta $19.500 (IVA incluido) e incluye 500 SMS. En los paquetes más grandes recibes saldo adicional y el costo efectivo baja hasta $7,14 por SMS. Mira todos los paquetes y la calculadora en Precios.

No. Inalambria Express es prepago: compras saldo cuando lo necesitas y pagas solo por los mensajes que envías. No hay mensualidad, permanencia ni contrato.

No. Tu saldo no vence: puedes usarlo hoy o dentro de varios meses.

Nequi, Daviplata, PSE, Tarjeta débito y crédito. Al recargar, la plataforma muestra todos los medios habilitados para tu transacción.

Las recargas no son reembolsables. Te recomendamos empezar con un paquete pequeño y recargar cuando lo necesites.

Facturación electrónica disponible en Colombia. Descarga tus comprobantes en Cuenta → Recibos.

Hasta 201 caracteres por SMS, con tildes, ñ y emojis. La mayoría de proveedores solo permite 160 caracteres, y muchos bajan a 70 en cuanto el mensaje lleva una tilde o un emoji. Con Inalambria Express escribes el mensaje completo y bien escrito, y cada SMS que pagas lleva más contenido. Lo ves en el contador de caracteres del editor antes de enviar.

Sí. Puedes subir archivos TXT, CSV, XLS o XLSX, o pegar los números directamente. Con la opción Con Variables, cada columna del archivo sirve para personalizar el mensaje.

Sí. Usa las columnas de tu archivo como variables (nombre, saldo, fecha, sede…) y cada persona recibe su propio mensaje.

Sí. Deja tus envíos agendados para la fecha y hora que elijas y revísalos en Mensajes agendados.

Sí. Con Equipos invitas a otras personas, defines qué puede hacer cada una y separas el saldo por área, sede o cliente.

Sí, siempre que cumplas las reglas locales. En Colombia puedes enviar SMS comerciales, de cobranza y transaccionales siempre que tengas autorización previa del titular, respetes su derecho a no recibir más mensajes, consultes el Registro de Números Excluidos de la CRC para mensajes comerciales y cumplas los horarios de contacto de la Ley 2300 de 2023. Lee la guía de regulación.

Tú, como remitente. Debes contar con la autorización de tus destinatarios y respetar sus solicitudes de no recibir más mensajes. Inalambria Express aplica un análisis antifraude y puede detener envíos que parezcan engañosos, pero no reemplaza tu responsabilidad legal.

Los mensajes de cobranza y de ofertas comerciales no se pueden enviar domingos ni festivos según la Ley 2300 de 2023. Los mensajes transaccionales que el cliente espera (por ejemplo, la confirmación de un pago que acaba de hacer) no son contacto comercial, pero revisa cada caso con tu asesor legal.

Sí. Puedes recargar con Nequi, Daviplata, PSE o tarjeta débito y crédito. Al recargar verás todos los medios habilitados para tu transacción.

Sí. La facturación electrónica está disponible en Colombia. Descarga tus comprobantes en Cuenta → Recibos.